Politique d'expédition
Politique d’expédition
Quand puis-je m’attendre à recevoir mon colis ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables après leur validation. La livraison intervient généralement entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d’expédition, selon la disponibilité du transporteur et la destination. Nous nous excusons toutefois pour tout retard éventuel si l’envoi nécessite un dédouanement ou une inspection douanière, ou en cas de retard de transport causé par le service du transporteur.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.
Quels sont vos frais de livraison ?
Nous appliquons un tarif fixe de livraison de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.
Dans quels pays livrez-vous ?
Actuellement, nous livrons dans le monde entier. Toutefois, si votre pays n’est pas pris en charge par notre service logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos destinations de livraison, veuillez nous contacter à l’adresse service@anfatloss.com.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Le changement d’adresse est autorisé uniquement jusqu’à 23h00 (PDT, GMT-7) le jour même où la commande est passée. Vous pouvez nous contacter à service@anfatloss.com pour demander cette modification.
Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de mon adresse de facturation ?
Oui, c’est possible.
Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables habituels, hors jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.